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Bestellungen

Bestellungen nehmen wir grundsätzlich im Online-Shop entgegen.
Zusätzlich können Bestellungen auch schriftlich, telefonisch, per Fax oder E-Mail entgegen genommen werden.

Erreichbar sind wir unter:

Hanf-Tempel GmbH
E-Mail: hempmaster@hanftempel.ch
St. Johanns-Vorstadt 18
CH-4056 Basel

Tel. 061 / 263 25 10
Fax 061 / 263 25 11

Mindestbestellmenge/wert: CHF 50.-
Für Bestellungen unter CHF 50.- berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von CHF 10.-
Bestellungen nur gegen Vorauskasse oder Kreditkarte

Für Fax oder schriftliche Bestellungen wurde für Sie eigens ein Formular zum Ausdrucken vorbereitet: Faxformular.pdf

Lieferzeiten

Wir bemühen uns, eingehende Aufträge noch am selben Tag zu bearbeiten. Sollten Artikel vergriffen sein, behalten wir uns Teillieferungen vor und versuchen innerhalb eines angemessenen Zeitraums die Lieferung zu vervollständigen. Nachlieferungen sind versandkostenfrei.

Versand

Wir versenden in der Regel mit der Post. Wir können aber auch via Expressdienst die Bestellung versenden. Falls Sie einen Expressdienst wünschen, sollten Sie uns das bei der Bestellung mitteilen. Bei Bestellungen mit Vorauszahlungen ( Bar oder Scheck ) oder im Posteinzugsverfahren berechnen wir tabellarische Versandkosten (siehe Tabelle unten) abhängig des Gewichtes der Bestellung. Bei Bestellungen über CHF 3´000.- entfällt der Versandkostenanteil.

Datenschutz und Diskretion

Natürlich verwalten auch wir unsere Kundendaten mit dem Computer. Wir garantieren, dass kein Missbrauch mit diesen Daten getrieben wird. Es werden nur neutrale Verpackungen verwendet.

Reklamationen

Reklamationen müssen innerhalb einer Woche erfolgen, mit Angabe der Kunden- und Rechnungsnummer. Benutzte Pfeifen werden nicht umgetauscht. Das Transportrisiko trägt grundsätzlich der Empfänger.

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